7. Droit de rétraction

 Bbk  garantit au Client que les produits commandés quittent son atelier dans les meilleures conditions. Cependant, le Client dispose d'un délai de 7 jours à compter du jour ouvrable suivant la date de réception de la marchandise pour informer Bbk qu’il souhaite renoncer à l’achat qu’il a effectué et pour retourner par service courrier le produit .

 Le Client dispose alors du choix de procéder à un échange contre un autre produit de Bbk, ou de demander le remboursement du prix du produit pour lequel il exerce son droit de renonciation.

Le Client doit retourner les produits à l’adresse d’expédition au siège social de Bbk (Bbk, 98 route de Toulouse, 33130 Bègles) dans les 7 jours ouvrables de l’exercice de son droit de renonciation. Les frais de port et risques de retour demeurent à la charge du Client.

8. Réclamations et service clientèle

Si le Client n’est pas satisfait des produits livrés, s’il souhaite retourner les produits, ou s’il a une remarque à formuler relative à ses achats sur le Site, le Client est invité à contacter Bbk par e-mail à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. ou par courrier à l’adresse suivant : Bbk, 98 route de Toulouse, 33130 Bègles e, France.

Bbk s’efforcera de répondre à toute réclamation ou observation dans les meilleurs délais.